I. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 40/1964 Slg., dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz, dem Gesetz Nr. 108/2000 Slg. über den Verbraucherschutz im Haustür- und Versandhandel, dem Gesetz Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Handel in seiner geänderten Fassung und dem Gesetz Nr. 428/2002 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in seiner geänderten Fassung erstellt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die sich aus dem zwischen dem Verkäufer und HI GROW s. r. o. (im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet) und dem Käufer, deren Gegenstand der Kauf und Verkauf von Waren über den Online-Shop des Verkäufers ist.
Kontaktinformationen des Verkäufers:
HI GROW s.r.o.
Bajkalská 22, 821 09 Bratislava – Slovak Republic
ID: 57752486
VAT SK: 2123011539
Bank: Unicredit Bank
IBAN EUR: SK53 1111 0000 0018 8547 4004
IBAN CZ (Kč): SK31 1111 0000 0018 8547 4012
BIC: UNCRSKBX
Web: https://www.hitecgrow.com
E-Mail: grow@hitecgrow.com
Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass er mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist und dass diese Bedingungen für alle Kaufverträge, die über den Online-Shop des Verkäufers abgeschlossen werden, und für alle Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gelten, insbesondere für die Beziehungen im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags und der Bearbeitung von Beschwerden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Kaufvertrags. Wenn der Verkäufer und der Käufer einen schriftlichen Kaufvertrag mit von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichenden Bedingungen abschließen, haben die Bestimmungen des Kaufvertrags Vorrang.
Die Verfügbarkeit der Waren wird auf der Grundlage der Anfrage des Käufers bestätigt.
Der Verkäufer ist an sein Warenangebot, einschließlich des Preises, wie es auf einer der Websites des Verkäufers präsentiert wird, für einen Zeitraum von 24 Stunden nach Versand der Auftragsbestätigung an den Käufer gebunden.
II. Art und Weise des Abschlusses des Kaufvertrags
Der Kaufvertrag kommt zustande, indem der Verkäufer das Angebot des Käufers zum Abschluss eines Kaufvertrags in einer der folgenden Formen verbindlich annimmt:
- a) durch eine E-Mail des Käufers an den Verkäufer,
- b) indem der Käufer ein Formular auf der Website des Verkäufers ausfüllt und absendet,
- c) durch einen telefonischen Auftrag des Käufers an den Verkäufer,
- d) durch eine vom Käufer an den Verkäufer gesendete SMS-Nachricht (im Folgenden als „Bestellung“ bezeichnet).
Als verbindliche Annahme der Bestellung des Käufers durch den Verkäufer gilt der Anruf oder die E-Mail-Bestätigung, die dem Käufer nach Eingang der Bestellung und Prüfung der Verfügbarkeit des Produkts und der Lieferzeit zugesandt wird und als „Auftragsbestätigung“ gekennzeichnet ist.
Eine automatische Systemnachricht zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung durch das System des Verkäufers, die unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung an die E-Mail des Käufers gesendet wird, gilt nicht als verbindliche Annahme der Bestellung.
Die Auftragsbestätigung des Verkäufers enthält die folgenden Informationen:
- – Verfügbarkeit und voraussichtliches Lieferdatum der Waren,
- – Produktname und Preis, Versandkosten,
- – Lieferadresse und Kontaktperson,
- – Bedingungen und Art des Transports.
Alle zusätzlichen Informationen im Zusammenhang mit der Bestellung werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet, falls erforderlich.
Die verbindliche Auftragsbestätigung enthält Angaben zur Bezeichnung und zu den Spezifikationen der im Rahmen des Kaufvertrags zu verkaufenden Waren, zum Preis der Waren und/oder anderen Dienstleistungen, zur voraussichtlichen Lieferzeit, zum Lieferort, zu den Transportbedingungen und zu den Angaben des Verkäufers (Firmenname, eingetragene Anschrift, Firmen-ID, Handelsregistereintrag usw.) sowie alle anderen relevanten Informationen.
III. Rücktritt vom Kaufvertrag
Der Käufer kann den Verkäufer innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail oder Telefon darüber informieren, dass er die Bestellung stornieren möchte. Die Stornierungsmitteilung muss den Namen des Käufers, seine E-Mail-Adresse und eine Beschreibung der bestellten Waren enthalten. Im Falle einer stornierten Bestellung wird der Verkäufer dem Käufer keine Gebühren für die Stornierung in Rechnung stellen.
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Innerhalb dieser Frist muss der Käufer die Waren an den Verkäufer zurücksenden, auch wenn die Waren benutzt wurden oder Mängel aufweisen, die nicht vom Verbraucher verursacht wurden. Die Waren müssen mit angemessener Sorgfalt behandelt werden.
Wenn der Käufer den Kaufpreis oder einen Teil davon vor der Stornierung bereits bezahlt hat, erstattet der Verkäufer den gesamten Betrag oder einen Teil davon spätestens 15 Tage nach der Stornierung der Bestellung per Banküberweisung zurück, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
IV. Rechte und Pflichten des Verkäufers
Der Verkäufer ist insbesondere dazu verpflichtet:
- a) die vom Käufer in der bestätigten Bestellung bestellten Waren in der vereinbarten Menge, Qualität und innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens zu liefern und sie so zu verpacken oder für den Transport vorzubereiten, dass sie erhalten und geschützt sind,
- b) sicherstellen, dass die gelieferten Waren den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Slowakischen Republik entsprechen,
- c) dem Käufer spätestens bei der Lieferung alle für die Annahme und Nutzung der Waren erforderlichen Dokumente in physischer oder elektronischer Form zur Verfügung stellen (z.B. Bedienungsanleitungen in slowakischer oder tschechischer Sprache, Garantieschein, Lieferschein und Steuerrechnung),
- d) Waren mit dem richtigen Gewicht, Maß oder der richtigen Menge zu verkaufen und dem Käufer die Möglichkeit zu geben, die Richtigkeit dieser Angaben zu überprüfen,
- e) Waren in Standardqualität verkaufen; wenn die Qualität nicht angegeben ist, darf der Verkäufer nur dann Waren von geringerer als der Standardqualität liefern, wenn der Käufer ausdrücklich über alle Unterschiede informiert wurde.
Der Verkäufer hat Anspruch darauf, dass der Käufer den Kaufpreis für die gelieferten Waren vollständig und pünktlich bezahlt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn die Ware nicht vorrätig oder nicht verfügbar ist oder wenn der Verkäufer nicht in der Lage ist, die Ware innerhalb des in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Zeitrahmens oder zum angegebenen Preis zu liefern, es sei denn, mit dem Käufer wird eine alternative Vereinbarung getroffen. In einem solchen Fall wird der Käufer telefonisch oder per E-Mail benachrichtigt, und der gezahlte Betrag wird innerhalb von 15 Tagen auf das angegebene Konto des Käufers zurückerstattet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
V. Rechte und Pflichten des Käufers
Der Käufer ist dazu verpflichtet:
- a) die gekauften oder bestellten Waren annehmen,
- b) den vereinbarten Kaufpreis einschließlich der Lieferkosten fristgerecht an den Verkäufer zu zahlen,
- c) den geschäftlichen Ruf des Verkäufers nicht schädigen,
- d) den Erhalt der Waren durch Unterzeichnung des Lieferscheins persönlich oder durch einen Bevollmächtigten bestätigen.
Der Käufer hat das Recht, die Waren in der Menge, der Qualität und zu dem Zeitpunkt und an dem Ort zu erhalten, die in der verbindlichen Auftragsbestätigung vereinbart wurden.
VI. Lieferung und Zahlungsbedingungen
Die Waren werden nach Mustern, Katalogen, Datenblättern und Produktvorlagen verkauft, die auf der Online-Shop-Website des Verkäufers veröffentlicht sind.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Bestellung des Käufers zu erfüllen und die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Ware durch den Hersteller oder Händler an den Verkäufer zu liefern.
Der Käufer ist verpflichtet, die Waren an dem in der Auftragsbestätigung des Verkäufers angegebenen Ort abzunehmen. Wenn der Verkäufer die Lieferung verzögert, ist er berechtigt, die Lieferfrist einseitig zu verlängern, auch wiederholt, und wird dem Käufer eine Bestätigung dieser Verlängerung ausstellen.
Wenn der Käufer die Ware nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem vereinbarten Liefertermin oder der verlängerten Frist abholt, ist der Verkäufer berechtigt, die Ware für weitere 7 Tage zu lagern und eine Vertragsstrafe in Höhe von 16,60 € pro Tag für die Lagerung zu berechnen. Wenn der Käufer die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Termin abholt, kann der Verkäufer vom Kaufvertrag zurücktreten und die Ware an einen Dritten verkaufen. Der Käufer erhält seine Anzahlung abzüglich etwaiger Vertragsstrafen zurück.
Der Verkäufer kann den Käufer auch auffordern, die Waren vor dem vereinbarten Liefertermin abzunehmen.
Liefermethoden:
Die Waren werden auf die vom Käufer gewählte Weise geliefert:
- a) Nachnahme,
- b) durch einen vom Verkäufer beauftragten Kurier- oder Expresspostdienst,
- c) persönliche Abholung in den Geschäftsräumen oder im Laden des Verkäufers.
Die in Katalogen, Broschüren oder anderen Materialien auf der Website des Verkäufers angegebenen Gewichte, Abmessungen und sonstigen Produktdaten sind unverbindlich.
Der Lieferort ist der in der Auftragsbestätigung des Verkäufers angegebene, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart wurde.
Wenn die Waren an den vom Käufer angegebenen Ort geliefert werden, muss der Käufer die Waren persönlich in Empfang nehmen oder eine andere Person dazu bevollmächtigen. Der bevollmächtigte Empfänger muss eine Kopie des Kaufvertrags, einen Zahlungsnachweis und eine schriftliche Vollmacht vorlegen. Wenn aufgrund der Abwesenheit des Käufers eine erneute Lieferung erforderlich ist, ist der Käufer für alle zusätzlichen Kosten verantwortlich, einschließlich der Vertragsstrafen gemäß Punkt 3 dieses Abschnitts.
Die Waren gelten als geliefert, wenn sie an der in der Auftragsbestätigung angegebenen Adresse eintreffen und vom Käufer oder einem Bevollmächtigten angenommen werden oder wenn die Lieferung verweigert wird (was der Kurier im Lieferbericht vermerkt).
Inspektion der Schäden:
Der Käufer muss die Waren und ihre Verpackung bei der Lieferung überprüfen. Wenn eine mechanische Beschädigung festgestellt wird, muss diese sofort dem Kurier gemeldet werden, und der Zustand der Ware muss in Anwesenheit des Kuriers überprüft werden. Über den Schaden muss ein schriftliches Protokoll erstellt und vom Kurier unterzeichnet werden. Auf der Grundlage dieses Berichts kann der Verkäufer einen Ersatz, einen Preisnachlass oder ein neues Produkt anbieten, wenn es sich um einen irreparablen Mangel handelt.
Versäumnis zu liefern:
Wenn der Verkäufer die Ware nicht innerhalb von 5 Tagen nach der vereinbarten Frist liefert, hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Der Verkäufer muss den gezahlten Betrag innerhalb von 15 Tagen per Banküberweisung auf das vom Käufer angegebene Konto zurückzahlen.
Die Rechnungsstellung:
Der Käufer erhält mit jeder Sendung eine Rechnung per E-Mail. Wenn der Hersteller einen Garantieschein ausstellt, wird dieser der Produktverpackung beigelegt.
VII. Einkaufspreis
Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den im Kaufvertrag vereinbarten Kaufpreis für die Waren und/oder gemäß der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Preisliste des Verkäufers einschließlich der Lieferkosten zu zahlen (im Folgenden der „Kaufpreis“).
Die Zahlung kann erfolgen durch:
- – in bar in den Geschäftsräumen des Verkäufers,
- – per Nachnahme am Ort der Lieferung,
- – Nachnahme über die Post (z.B. Česká pošta),
- – Überweisung auf das Konto des Verkäufers, wie in der verbindlichen Auftragsbestätigung angegeben.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Kaufpreis aufgrund von Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, der Lieferantenpreise oder der Herstellungskosten anzupassen.
Bei Banküberweisungen gilt die Zahlung an dem Tag als abgeschlossen, an dem der vollständige Betrag auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
Der Käufer ist verpflichtet, den Kaufpreis innerhalb der im Kaufvertrag festgelegten Frist zu zahlen, spätestens jedoch bei Erhalt der Ware.
Alle Sonderangebote sind gültig, solange der Vorrat reicht, es sei denn, bei bestimmten Produkten ist etwas anderes angegeben.
VIII. Eigentumserwerb und Risikoübergang
Der Käufer erwirbt das Eigentumsrecht an den Waren erst, nachdem er den vollen Kaufpreis bezahlt hat.
Das Risiko eines Schadens an der Ware geht in dem Moment auf den Käufer über, in dem er die Ware vom Verkäufer erhält, oder, wenn der Käufer die Ware nicht rechtzeitig annimmt, in dem Moment, in dem der Verkäufer dem Käufer die Möglichkeit gibt, die Ware in Besitz zu nehmen und der Käufer dies nicht tut.
IX. Persönliche Daten und ihr Schutz (GDPR)
Die Vertragsparteien sind sich darüber einig, dass der Käufer, sofern es sich um eine natürliche Person handelt, verpflichtet ist, dem Verkäufer die folgenden personenbezogenen Daten mitzuteilen: vollständiger Name, ständige Anschrift einschließlich Postleitzahl, Lieferanschrift (falls abweichend), Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wenn es sich bei dem Käufer um eine juristische Person oder einen Unternehmer handelt, müssen Sie folgende Angaben machen: Firmenname, Adresse des eingetragenen Firmensitzes einschließlich Postleitzahl, Unternehmens-ID, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Mit dem Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Käufer sein Einverständnis gemäß § 7(1)(a) des Gesetzes Nr. 428/2002 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in seiner geänderten Fassung (im Folgenden das „Datenschutzgesetz“), dass der Verkäufer seine personenbezogenen Daten – insbesondere die oben aufgeführten Daten und andere für den Betrieb des Verkäufers notwendige Daten – in allen Informationssystemen des Verkäufers verarbeitet und speichert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Käufers in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung der Slowakischen Republik zu verarbeiten. Der Käufer erteilt diese Zustimmung für einen bestimmten Zeitraum – bis der Zweck der Datenverarbeitung erfüllt ist. Sobald dieser Zweck erfüllt ist, wird der Verkäufer die personenbezogenen Daten des Käufers unverzüglich löschen.
Der Käufer kann seine Zustimmung jederzeit schriftlich widerrufen. Die Zustimmung erlischt innerhalb eines Monats ab dem Datum, an dem der Widerruf dem Verkäufer zugestellt wird.
Der Verkäufer erklärt, dass gemäß § 6 Absatz 1 Buchstabe c des Datenschutzgesetzes personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags erhoben werden.
Der Verkäufer erklärt ferner, dass gemäß Abschnitt 6(1)(e) desselben Gesetzes alle zu anderen Zwecken erhobenen Daten ausschließlich in einer Weise verarbeitet und verwendet werden, die mit dem ursprünglich angegebenen Zweck übereinstimmt, und nicht mit zu anderen Zwecken erhobenen Daten zusammengeführt werden.
Gemäß § 6(1)(i) des Datenschutzgesetzes verpflichtet sich der Verkäufer, personenbezogene Daten auf ethische Weise und in einer Weise zu verarbeiten, die nicht im Widerspruch zum Gesetz steht oder dieses umgeht. Der Verkäufer bestätigt außerdem, dass die Zustimmung nicht erzwungen oder zur Bedingung für das Eingehen einer vertraglichen Beziehung oder für den Erhalt von Waren oder Dienstleistungen gemacht wird.
Ausführliche Informationen darüber, welche persönlichen Daten wir sammeln und wie wir sie verarbeiten, finden Sie auf unserer Seite Datenschutzrichtlinie.
X. Reklamationsverfahren (Haftung für Mängel, Gewährleistung, Ansprüche)
Der Verkäufer haftet für Mängel an der Ware, und der Käufer ist verpflichtet, Reklamationen unverzüglich gemäß den geltenden Reklamationsrichtlinien des Verkäufers geltend zu machen. Informationen über Servicestellen für Garantie- und Nachgarantiereparaturen finden Sie auf der Rückseite des Garantiescheins oder erhalten Sie auf Anfrage per Telefon oder E-Mail.
Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass er ordnungsgemäß über die Reklamationsbedingungen und -verfahren informiert wurde, einschließlich der Frage, wo und wie Reklamationen eingereicht werden können und wie Garantiereparaturen gemäß Artikel 18(1) des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung gehandhabt werden.
Dieses Reklamationsverfahren gilt für Waren, die vom Verkäufer über den Online-Shop gekauft wurden, und ist gültig, sofern nicht in einer schriftlichen Garantievereinbarung etwas anderes vereinbart wurde.
Der Käufer kann eine Garantie nur für Mängel beanspruchen, die vom Hersteller, Lieferanten oder Verkäufer verursacht wurden, und nur für Waren, die vom Verkäufer gekauft wurden und unter die Garantie fallen.
Der Käufer muss die Waren bei Erhalt untersuchen. Geschieht dies nicht, können Mängelansprüche, die bei dieser Prüfung erkennbar sind, nur geltend gemacht werden, wenn der Käufer beweist, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Empfangs bestand.
Während der Garantiezeit hat der Kunde Anspruch auf kostenlose Mängelbeseitigung, wenn er dem Vertreter des Verkäufers das Produkt zusammen mit dem Zubehör, der Dokumentation und den Anweisungen vorlegt, einschließlich der Originalverpackung, des Garantiescheins und des Zahlungsbelegs.
Um eine Reklamation einzureichen, muss der Käufer die Ware auf eigene Kosten an den Standort des Verkäufers schicken und eine schriftliche Beschreibung des Mangels vorlegen. Alternativ können Sie die Reklamation auch bei den im Garantieschein aufgeführten autorisierten Dienstleistern einreichen.
Das Beschwerdeverfahren beginnt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- a) Übermittlung einer schriftlichen Beschwerde durch den Käufer an den Verkäufer,
- b) Lieferung des mangelhaften Produkts an den Verkäufer (sofern nicht anders angegeben).
Der Verkäufer muss Beschwerden an jeder Geschäftsstelle, an der eine solche Annahme möglich ist, oder an seinem Geschäftssitz oder über einen autorisierten Servicepartner annehmen. An der Stelle, an der die Beschwerde angenommen wird, muss eine benannte Person verfügbar sein.
Der Verkäufer oder die bevollmächtigte Stelle muss den Erhalt der Reklamation schriftlich oder per E-Mail bestätigen, den Mangel detailliert beschreiben und den Käufer über seine Rechte gemäß Artikel 622 und 623 des Bürgerlichen Gesetzbuchs informieren. Die Bestätigung muss sofort erfolgen oder spätestens mit dem Ergebnis der Reklamation, wenn diese per Fernzugriff erfolgt.
Der Verkäufer muss sofort bzw. bei komplexen Fällen innerhalb von 3 Tagen festlegen, wie die Beschwerde behandelt wird, und muss die Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Entstehung lösen. Wird die Beschwerde nicht innerhalb dieser Frist gelöst, hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder einen Ersatz zu verlangen.
Wenn die Beschwerde innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf eingereicht wird, kann sie nur auf der Grundlage eines Gutachtens abgelehnt werden. Der Verkäufer trägt alle Kosten eines solchen Gutachtens. Wenn der Käufer den Mangel nachweist, kann er die Reklamation erneut einreichen und die Gewährleistungsfrist wird während dieser Zeit unterbrochen.
Der Käufer hat keinen Anspruch auf eine Garantie für Mängel, über die er zum Zeitpunkt des Kaufs informiert war, oder für Mängel, die offensichtlich waren oder durch Missbrauch, mechanische Beschädigung, unsachgemäße Installation oder Naturkatastrophen verursacht wurden.
Der Verkäufer kann mangelhafte Waren durch ähnliche Waren mit gleichen oder besseren technischen Parametern ersetzen.
Der Garantieanspruch erlischt, wenn:
- a) der Käufer keinen Kaufnachweis, Lieferschein oder Garantiekarte vorlegt,
- b) offensichtliche Mängel wurden bei Erhalt nicht gemeldet,
- c) die Garantiezeit abgelaufen ist,
- d) der Schaden durch den Käufer verursacht wurde (z.B. mechanisch, durch unsachgemäßen Gebrauch, Überlastung usw.),
- e) Schäden, die durch höhere Gewalt oder unbefugte Eingriffe entstanden sind.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Beschwerde auf eine der folgenden Arten zu lösen:
- a) das Produkt zu reparieren,
- b) das Produkt zu ersetzen,
- c) die Rückerstattung des Kaufpreises,
- d) die Gewährung eines angemessenen Rabatts,
- e) schriftliche Aufforderung zur Abholung der beschlossenen Waren,
- f) die begründete Ablehnung der Beschwerde.
Ein schriftliches Protokoll der Lösung muss dem Käufer innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Beschwerde zugestellt werden.
Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab dem Datum des Vertragsabschlusses, sofern nicht anders auf dem Produkt oder der Verpackung angegeben. Die Garantie verlängert sich um die Dauer von Reparaturen. Wenn ein Produkt ersetzt wird, beginnt die Garantiezeit für den neuen Artikel von neuem.
Alle gültigen Garantiereparaturen sind kostenlos. Wenn der Mangel reparabel ist, entscheidet der Verkäufer, ob er das Produkt repariert oder ersetzt. Wenn der Defekt irreparabel ist oder erneut auftritt, kann der Käufer einen Ersatz oder einen Rücktritt verlangen.
Wiederholte Defekte bedeuten, dass derselbe Defekt mehr als zweimal aufgetreten ist. Mehrfache Mängel bedeuten, dass mehr als drei verschiedene behebbare Mängel gleichzeitig vorhanden sind. Wenn der Käufer die Ware aufgrund von Mängeln länger als 180 Tage nicht nutzen kann, gilt sie als unbrauchbar.
Sobald ein Käufer von seinem Recht auf Reklamation Gebrauch gemacht hat, kann er denselben einzigartigen Mangel nicht noch einmal geltend machen.
Wenn eine Reklamation abgelehnt wird, der Mangel aber tatsächlich besteht und nicht behoben wurde, kann der Käufer rechtliche Schritte einleiten.
XI. Rücktritt vom Kaufvertrag
Der Verkäufer kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ware nicht mehr vorrätig ist, der Lieferant den Betrieb einstellt oder höhere Gewalt vorliegt. Der Käufer wird unverzüglich informiert und erhält innerhalb von 15 Tagen eine Rückerstattung.
Der Käufer kann innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, gemäß § 12(1) des Gesetzes Nr. 108/2000 Slg. über den Verbraucherschutz im Haustür- und Versandhandel in seiner geänderten Fassung.
Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass der Verkäufer seiner Informationspflicht gemäß § 10 des vorgenannten Gesetzes nachgekommen ist.
Der Widerruf muss die Identifikation des Käufers, die Bestellnummer und das Bestelldatum, die Produktspezifikation sowie das Bankkonto oder die Adresse für die Rückerstattung enthalten. Die Waren müssen in der Originalverpackung mit allem Zubehör und allen Unterlagen als versicherte Sendung zurückgeschickt werden.
Wenn die Ware unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung ist, wird der volle Kaufpreis zurückerstattet. Wenn die Ware benutzt oder beschädigt ist, kann der Verkäufer 1% des Preises pro Tag der Benutzung und eventuelle Reparaturkosten abziehen. Der Restbetrag wird innerhalb von 15 Tagen erstattet.
Der Verkäufer erstattet auch andere nachgewiesene Kosten im Zusammenhang mit der Bestellung, sofern der Käufer einen schriftlichen Nachweis vorlegt. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers, es sei denn, das Produkt war defekt oder entsprach nicht den Spezifikationen.
Bei Nichteinhaltung der Verpflichtungen aus diesem Abschnitt wird der Widerruf ungültig und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Preis zu erstatten. Der Verkäufer kann auch die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Käufer in Rechnung stellen.
XII. Schlussbestimmungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Benachrichtigung über solche Änderungen gilt als erfüllt, wenn die aktualisierte Version auf der Website des Verkäufers im Online-Shop veröffentlicht wird.
Wenn der Kaufvertrag schriftlich abgeschlossen wird, müssen auch alle Änderungen schriftlich erfolgen.
Im Zweifelsfall vereinbaren die Parteien, dass die Nutzungsdauer der Ware an dem Tag beginnt, an dem die Ware gemäß Artikel VI, Abschnitt 7 an den Käufer geliefert wird, und an dem Tag endet, an dem die Ware gemäß Artikel VI, Abschnitt 3 an den Verkäufer zurückgegeben wird.
Die Vertragsparteien vereinbaren, dass die gesamte Kommunikation zwischen ihnen per E-Mail erfolgen soll.
Alle Angelegenheiten, die nicht von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt werden, unterliegen den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg., des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz, des Gesetzes Nr. 108/2000 Slg. über den Verbraucherschutz bei Haustürgeschäften und im Versandhandel, des Gesetzes Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr und der Änderungen des Gesetzes Nr. 128/2002 Slg. über die staatliche Marktaufsicht in Verbraucherschutzangelegenheiten sowie des Gesetzes Nr. 428/2002 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in der jeweils gültigen Fassung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit Abschluss des Kaufvertrags mit dem Käufer in Kraft.
Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit ihnen vollständig einverstanden ist.
In Bratislava, October 1, 2025
